安防之家讯：首先，用PING命令测试：
在开始→运行中输入：PING网络视频服务器的IP地址参数－T
例如：ping192.168.0.1–t
如果可以PING通IDRS网络视频服务器，则表明网络是连通的，而且IDRS网络视频服务器的IP地址也没有错。
此时如果软件不能正常调出图像：
1、请检查软件设置是否有问题：检查IP地址，子网掩码、用户名、密码、连接端口(默认为8000)是否正确。
2、检查是否安装有防火墙，如果安装，是否进行了正确的配置(允许软件访问网络)。
如果PING不通IDRS网络视频服务器，可能会是以下原因引起：
1、确认输入的IDRS网络视频服务器IP地址是否正确。(如果查看和设置IDRS网络视频服务器的IP请参考使用手册)
2、检查IDRS网络视频服务器与主机之间的连接媒介是否有问题(例如：网线、交换机、水晶头等)。
3、检查IDRS网络视频服务器的指示灯：
PWR--电源指示灯(常亮代表供电正常)
link--网络网络状态（通/断）指示灯(常亮代表设备接入网络中)
TX/RX--（发送/接收）指示灯(闪烁代表有数据传输，不闪烁代表无数据)
4、如果指示灯显示正常，请将服务器断电，然后重新供电，再用PING命令测试。
5、查检IDRS网络视频服务器的IP和要与其连接的主机的IP是否在同一网段内。
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